Hay algo que nos hace diferentes al resto…

Contestamos a todo en nuestro
Soporte especializado

Llevamos un tiempo haciendo ruido y, por suerte, recibimos muchos mensajes a diario relacionados con nuestros servicios.

A pesar de que contestamos a todo, es muy probable que ya hayamos respondido las dudas que rondan por tu cabeza.

Por eso te agradecemos que eches un vistazo a las Preguntas Frecuentes de aquí abajo antes de escribirnos.

Si no encuentras la respuesta a una duda concreta relacionada con nuestros servicios, no dudes en rellenar el formulario de contacto.

Si quieres hacernos llegar un mensaje que no esté relacionado directamente con soporte, escríbenos aquí

FAQ
Preguntas frecuentes

No. La plataforma es completamente gratuita y puedes usarla siempre que quieras sin gastar un euro. Solo pagas por los artículos y productos publicitarios que contrates.

No. No tienes que instalar nada en tu ordenador ni en tu dispositivo móvil. Basta con que completes el formulario de registro para acceder a la plataforma a través de tu navegador. Solo te llevará 1 minuto y tendrás acceso ilimitado a todo su potencial.

En Publiplanner nos especializamos en la publicación de artículos patrocinados y en inserción de enlaces en artículos ya publicados. Son los formatos más efectivos, versátiles y con mejor retorno, independientemente de lo que quieras conseguir. Pero puedes hablar con cualquier medio a través de nuestra mensajería privada y proponerle el producto publicitario que quieras contratar o incluso que el medio te proponga los que suele trabajan y mejor funcionan para lo que buscas.

Nuestra especialidad son los medios de prensa de habla hispana. Periódicos, diarios, portales de noticias, radios… Muchos años haciendo campañas de publicidad y posicionamiento web nos han confirmado que son los canales más efectivos para lograr todo tipo de objetivos dirigidos al público hispano.

Pero no son siempre la mejor opción. Algunas estrategias requieren sitios especializados en temáticas concretas y medios, por eso estamos ampliando nuestra base de datos con todo tipo de medios: revistas, blogs, webs educativas, webs corporativas, foros…

Podríamos tener una base de datos infinita de medios y páginas webs donde publicar artículos y enlaces, pero te estaríamos haciendo un flaco favor. No filtrar los medios que incorporamos a la plataforma aumenta tus posibilidades de fracaso. Cuantos más medios, mayor es la probabilidad de que compres publicaciones que no sirvan para nada más que para empeorar tus posiciones en buscadores.

Si prefieres cantidad frente a calidad, tienes otras plataformas con decenas de miles de medios donde contratar publicidad. En Publiplanner solo entran medios y sitio webs reales, con métricas contrastadas y con unos requerimientos de calidad que no pongan en riesgo tu dinero y, lo que es más importante, tu tiempo.

Los medios que incorporamos a nuestra base de datos deben tener unas métricas mínimas de autoridad de dominio de DA40+ y DR30+, y un mínimo de 10.000 visitas orgánicas mensuales. Además, sus contenidos deben ser de calidad, deben tener una antigüedad mínima de 5 años y deben ser 100% reales, es decir, que no han sido creados solo para la venta de publicidad.

Además, analizamos la proyección que puede tener cada medio en el futuro, para que las publicaciones que contraten los usuarios de Publiplanner mantengan o aumenten su relevancia con el tiempo.

Revisamos toda la base de datos constantemente para asegurarnos de mantener la calidad que nos exigimos, pero, aún así, puede que encuentres medios que no cumplan con estos criterios de calidad. ¿Los motivos? Son webs con precios muy competitivos y una buena proyección a medio plazo, son webs jóvenes que pertenecen a empresas y grupos editoriales experimentados que invierten muchos recursos para hacerlas crecer, o son webs cuya calidad ha mermado después de haberlas incluido en la plataforma.

Todas serán revisadas con frecuencia y solo las que lo merecen y gusten a los usuarios permanecerán con nosotros.

La publicidad es solo una herramienta para difundir un mensaje. ¿Qué beneficios crees que puede tener difundir tu marca personal, tu proyecto, tus productos y tus servicios? Exacto. Los mismos beneficios que tendría tener éxito en tu emprendimiento: ayudar a un grupo de personas a solucionar un problema y ganar dinero con ello, para solucionar cada vez más problemas a cada vez más personas.

Todo se resume en una frase: La publicidad es la mejor herramienta para convertir a personas que no te conocen de nada en clientes.

Publicidad = Ventas.
Sin ella nadie sabrá lo que ofreces y no podrá comprarte.

Lo sepas o no, ya has hecho publicidad, ahora estás haciendo publicidad y harás publicidad en el futuro. Gratis o de pago, directa o indirecta, rentable o inútil. La diferencia es que con Publiplanner aumentas tus posibilidades de éxito.

No podemos impedirte que hagas eso, pero fuera de la plataforma no tendrás los datos que te permitirán filtrar los mejores medios para tu campaña; tendrás que pagar para tener informes técnicos de audiencia, de backlinks, de palabras clave, de afinidad temática y de visibilidad que proporcionamos gratis a los usuarios; no podrás usar nuestro recomendador de medios potenciado por IA para hacer Logic Linking y escalar posiciones en tiempo récord; y no tendrás acceso a formación gratuita y a nuestras técnicas de growth hacking para detectar y aprovechar oportunidades que lleven tu negocio a la cima por la vía rápida.

Además de que tu conciencia no te dejará tranquilo y cuestionará, a todas horas, tus valores éticos y morales 😊

Te asistiremos ante cualquier eventualidad y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que el medio cumpla con sus compromisos, pero, en caso de que no logremos que se publique tu contenido dentro de los plazos estipulados y con las condiciones pactadas, te reembolsamos el 100% del dinero de forma inmediata.

Una vez publicado el contenido que has contratado, tienes 5 días para solicitar al medio los cambios que quieras. Si todo está a tu gusto, debes validar la publicación para que podamos enviar el dinero a la cuenta del medio. Si no has validado la publicación o solicitado cambios pasados 5 días, esta es validada de forma automática por el sistema.

Una vez que la publicación ha sido validada, el medio no tiene la obligación de realizar nuevos cambios y está en todo su derecho de rechazar cualquier modificación y ajuste que solicites.

Actualizamos frecuentemente todos los datos y métricas de nuestra base de datos, así como los informes técnicos de audiencia y SEO. La frecuencia de actualización está condicionada a la frecuencia media con la que estos suelen cambiar y al impacto que estos cambios pueden tener en la selección de medios.

Las métricas de tráfico, autoridad y SEO se actualizan, de media, una vez cada 30 días. Los informes técnicos se renuevan normalmente cada 6 meses.

Ten en cuenta que la actualización de datos y la renovación de informes tienen unos costos elevados que no repercutimos a los usuarios, para que tengan gratis todos los recursos disponibles a su alcance. Aprovecha la información para obtener el máximo retorno con la mínima inversión posible.

Sí. Puedes descargar cualquiera de los informes, editarlos y manejar los datos de forma local en tu ordenador como mejor te venga.

Esto es algo que hemos discutido mucho, porque sabemos que algunas almas desviadas de la senda del bien van a utilizar nuestra plataforma para descargar informes gratis y usarlos para sus fines personales, para no tener que pagar herramientas profesionales o para ahorrarse cuatro duros en otras plataformas.

Es un precio que hemos aceptado pagar para beneficiar a todos los usuarios con información valiosa y que tengan éxito en sus campañas.

Aunque si detectamos que alguien está haciendo un uso fraudulento de la plataforma, no tendrá carretera para correr ni sitios donde esconderse. 😊

¡Rotundamente sí! Piensa que nuestro público objetivo, ese en el que nos enfocamos y al que amamos, está compuesto por emprendedores sin experiencia previa en publicidad y en relaciones públicas.

A pesar de que la plataforma cubre muchas necesidades de especialistas en marketing y SEO, y les hace la vida más fácil, todo esto lo hacemos para ayudar a personas que están donde estábamos nosotros cuando empezamos. Con muchos sueños, mucha energía, un gran producto, un servicio disruptivo, pero corriendo de un lado para otro, perdidos y sin saber qué hacer para aumentar las ventas y no morir en el intento.

Tranquilo. Estás en el sitio adecuado.

¡No hacen falta! La hemos diseñado para que cualquier persona, sea cual sea su nivel de conocimientos y de experiencia, pueda usarla desde el primer día.

Dentro encontrarás guías y casillas de información que te explicarán cada métrica, cada dato, cada informe y cada funcionalidad. Y no te preocupes, que, si vemos que necesitas alguna base técnica para sacarle más partido a las herramientas, te la proporcionaremos nosotros.

Si estás empezando, pásate de vez en cuando por nuestra academia y consulta nuestros tutoriales y técnicas de growth hacking. Allí está todo lo que necesitas para pasar de novato a maestro en artes publicitarias y en relaciones públicas digitales.

Cuando inviertes tu dinero, en cuestión de información es mejor pecar de exceso que de defecto. Pero eso no quiere decir que tengan que usar todos los datos a tu alcance.

Nosotros no sabemos para qué sirven la mayoría de funciones del horno, y eso no nos impide hacer unas recetas que le levantarían los pies del suelo al mismísimo Gordon Ramsay.

En la plataforma, en la academia y en la sección de ayuda y soporte tienes información sobre cada dato, informe y funcionalidad disponible en Publiplanner. Pero no te agobies. Maneja los datos que entiendas de la manera más eficiente y deja que la práctica haga el resto.

Ley Nº 1 de cualquier inversión, acción de marketing y acción empresarial: mide y trackea todo lo que puedas.

En función de cuál sea tu objetivo (marca, posicionamiento, tráfico, alcance, ventas, reputación, autoridad, comunicación, influencia…), debes definir los KPIs que te permitan saber el impacto que está teniendo tu campaña en el resultado que buscas. KPI son las siglas de “Key Performance Indicators”, o Indicadores Clave de Rendimiento, y son aquellos parámetros que esperas que mejoren como consecuencia de tus acciones.

Por ejemplo, si buscas aumentar las ventas a través de artículos patrocinados en medios especializados, te recomendamos medir parámetros como el volumen de ventas, el ticket medio por pedido, el número de nuevos clientes y el coste por adquisición.

Si necesitas consejo sobre qué KPIs medir para asegurarte de que tu campaña está dando resultados, escríbenos a [email protected] y te ayudaremos encantados.

No lo sabrás y nosotros no podemos asegurártelo. Lo que hace que una campaña sea rentable no tiene que ver con la plataforma que uses, sino con los productos y servicios que ofreces, con la estrategia de marketing que diseñes y con los medios que elijas para llevarla a cabo.

Lo que hacemos en Publiplanner es proporcionarte un gran volumen de información relevante de medios de comunicación referentes del mercado hispano, y darte herramientas para que encuentres las mejores opciones, pero no tenemos control sobre tus productos y servicios, sobre tu estrategia ni sobre tus decisiones.

La inversión en marketing y publicidad no es algo que debas dejar de hacer porque alguna campaña no haya salido como esperabas. No dejas de comer para siempre porque una comida te sentó mal. Y el marketing y la publicidad son la comida de cualquier emprendimiento y empresa. No existen emprendedores de éxito que no suscriban esta idea.

¡Sin duda! No importa a qué te dediques y cuál es tu modelo de negocio. No necesitamos saberlo para afirmar con rotundidad que la publicidad puede aumentar tus ventas y darte los resultados que estás buscando en menos de la mitad de tiempo.

Publiplanner es solo el canal a través del cual podrás contratar publicidad en algunos de los mejores medios de habla hispana del mundo.

¡Claro! Publiplanner es solo una herramienta. Para qué la uses y en dónde la uses es indiferente.

De hecho, estamos especializados en medios de prensa generalistas. Periódicos, diarios, portales de noticias, radios… Todos publican contenidos de temáticas muy variadas y en la mayoría encajarían a la perfección tus publicaciones, sea cual sea tu sector.

Tampoco debes preocuparte por el mercado, por muy peculiar que creas que es. En la plataforma puedes consultar datos estratégicos sobre la audiencia de cada medio y elegir aquellos que tengan como público a tus clientes potenciales.

El que tu competencia no invierta en publicidad es una gran noticia. Es la razón por la que no debes perder tiempo y lanzar cuanto antes todas las campañas publicitarias que puedas. Es la oportunidad que estabas esperando para colocarte por encima de ella en popularidad, autoridad y ventas.

Si tu afirmación es sincera, solo pueden estar ocurriendo 2 cosas:

1. Sí que está invirtiendo en publicidad y tú no lo sabes.
2. No es un competidor del que debas preocuparte. Busca otro como referencia, ya que no es un buen ejemplo. Todo el mundo sabe que sin publicidad no hay un crecimiento significativo. ¿Y por qué vas a querer llegar a tu objetivo por el camino lento y tortuoso?

Tu competencia sabe lo que se hace. No te preocupes, tengo una buena noticia. No importa la cantidad de dinero invertido en publicidad, sino la estrategia publicitaria y los medios donde llevarla a cabo.

Stellantis gastó 68,4 millones de euros en publicidad en 2023 en España. Es la segunda empresa con mayor inversión publicitaria en todo el año, después de L’Oreal. Sin embargo, el banco Santander solo gastó 24,3 millones. Pero, ¿de cuál de las 2 empresas has visto más publicidad? Sinceramente, hasta leer el ranking de inversión en publicidad en España en 2023 de InfoAdex, no había escuchado el nombre de Stellantis en toda mi vida.

Claro que no estamos diciendo que tengan que invertir cantidades astronómicas de dinero. Lo que decimos es que una buena campaña con un presupuesto de 100 € puede ser mucho mejor que otra con un presupuesto de 1.000 €.

Todo depende de tu presupuesto. Si te lo puedes permitir, lo mejor es contratar a una buena agencia de publicidad y relaciones públicas. No va a ser barato, pero si aciertas con la elección, habrá merecido la pena.

Si no tienes presupuesto, estás empezando o simplemente te gusta tener el control, Publiplanner es una opción segura. Nuestro objetivo principal es recopilar toda la información relevante de cada medio y crear utilidades que faciliten tus decisiones.

Con herramientas como el recomendador de medios potenciado por inteligencia artificial, solo tienes que escribir los términos clave por los que quieres aparecer en buscadores, y en unos segundos tienes todo el trabajo hecho.

Puedes usar la plataforma de forma completamente gratuita, aprovechar su potencial para localizar medios estratégicos para tu proyecto y estimar el dinero requerido para poner en marcha una campaña. Aunque no puedas afrontar esa inversión ahora, sabrás lo que necesitas y podrás planificarla para el futuro.

De todas formas, no necesitas dinero para aprender a hacer campañas exitosas, para formarte gratis en publicidad y relaciones públicas en nuestra academia, ni para convertirte en un growth hacker con nuestras técnicas y tutoriales. Solo necesitas registrarte y acceder gratis a Publiplanner.

La plataforma funciona con un sistema de monedero que debes recargar para poder comprar artículos patrocinados y enlaces. Gracias al monedero, podrás realizar pedidos a diferentes medios sin tener que hacer un pago por cada pedido y que tu tarjeta de crédito eche humo.

La recarga mínima es de 20€ y puedes pagar tus recargas mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria SEPA y a través de Stripe.

¡Claro! Sabemos lo importante que es dar apoyo cuando empiezas con una herramienta nueva o cuando estás lanzando una nueva campaña.

Dentro de la plataforma tienes un chat en el que puedes preguntar cualquier inquietud, y en tu panel de usuario tienes acceso a nuestro sistema de soporte para que abras un ticket con cualquier consulta que necesites hacernos.

Si lo prefieres, puedes escribirnos a: [email protected]

También cuentas con una sección de preguntas y respuestas en continuo crecimiento con las dudas más habituales de los usuarios.

Si necesitas ayuda con algún pedido, puedes escribirnos directamente a la dirección de correo de abajo o enviarnos tu duda a través de WhatsApp. Siempre habrá personas al otro lado entusiasmadas por echarte una mano.

Pedidos: [email protected]
WhatsApp: +34 644 15 00 11

¡Por supuesto! No hay problema. Si lo deseas puedes eliminar para siempre tu cuenta y todos tus datos desde tu panel de usuario.

Nos entristecerá mucho no haberte podido ayudar, pero sabemos que no somos perfectos y que es muy difícil aportar valor a todo el mundo. Aunque te aseguro que esa es nuestra meta.

Si pudieras contarnos por qué no quieres seguir usando Publiplanner, nos ayudarás mucho a mejorar. Todas las opiniones son tenidas en cuenta. Si prefieres no hacerlo, no pasa nada. Faltaría más. Es un regalo que nos hayas dado una oportunidad y te estaremos agradecidos de por vida.

Contacta con nuestro
servicio de soporte

Si quieres hacernos llegar un mensaje no relacionado
con soporte, escríbenos aquí

Rellena los campos marcados con asterisco